Acompanhe todos os pedidos submetidos
Consulte em tempo real a evolução dos tickets, tempos de resposta, estados e volumes de trabalho por serviço.
- Distribuição por estado e responsável
- Histórico completo de respostas e prazos
Administração simples e centralizada
Configure serviços, horários, balcões, equipas e regras de atendimento num único local, com controlo claro sobre toda a operação da secretaria.
Configuração orientada
Preparado para a realidade da sua escola
Apoiamos a configuração inicial de serviços, horários, balcões, perfis de acesso e regras de funcionamento para que a equipa possa começar a trabalhar rapidamente.
Dados em tempo real
Análise estatística
Pedidos por períodoSubmissões em análiseRespostas enviadasRecusas e cancelamentosAtividades concluídasComparação por dia, semana ou mêsPeríodos homólogosExportação para relatóriosPedidos por períodoSubmissões em análiseRespostas enviadasRecusas e cancelamentosAtividades concluídasComparação por dia, semana ou mêsPeríodos homólogosExportação para relatórios
Análise previsiva
Utilize os dados e sugestões da plataforma para prever picos de maior afluência.
Reduza pressão dos serviços
Consulte quais são as áreas que concentram maior procura e antecipe a distribuição da equipa.
Compreenda os dados
Compare dados por dia, semana ou mês, analise períodos homólogos e exporte dados para relatórios.
Mais possibilidades
Outras funcionalidades
Serviços e horários
Crie e organize os serviços prestados, defina disponibilidades e mantenha a informação atualizada num único local.
Utilizadores e permissões
Controle quem pode configurar, gerir e consultar cada área, garantindo acessos adequados às responsabilidades da equipa.
Informação da funcionalidade
Controlo completo, sem aumentar a complexidade
A área de administração reúne as configurações essenciais do atendimento para que a escola possa adaptar o gesSAE à sua organização, distribuir responsabilidades e acompanhar a operação com confiança.
Configuração flexível
Ajuste o funcionamento da plataforma aos serviços e processos existentes na sua escola.
Acessos controlados
Defina perfis e permissões para que cada utilizador aceda apenas ao que necessita.
Visão centralizada
Acompanhe configurações e operação a partir de uma área de administração única e coerente.
O próximo passo começa aqui
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