A DigitalPixel respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e a restante legislação aplicável.
Esta política aplica-se ao website digitalpixel.pt e aos contactos realizados através dos formulários, email ou telefone nele disponibilizados. As plataformas e serviços DigitalPixel podem apresentar informação de privacidade específica, adequada ao respetivo contexto.
Responsável pelo tratamento
A DigitalPixel, Unipessoal Lda é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
Dados pessoais que tratamos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone, organização e função, quando os fornece.
- Dados do pedido: assunto, mensagem, solução ou serviço de interesse e informação que decida incluir no contacto.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, data e hora do acesso e registos técnicos necessários ao funcionamento e segurança do website.
- Dados de utilização agregados: página visitada, origem da visita, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e localização geográfica aproximada, para medição estatística do website.
- Dados da relação comercial: comunicações, propostas, contratos, faturação e suporte, quando aplicável.
Não envie categorias especiais de dados pessoais ou informação confidencial através dos formulários gerais do website.
Finalidades e fundamentos de licitude
Utilizamos os dados pessoais apenas para finalidades determinadas e legítimas.
Responder a contactos e pedidos
Para esclarecer dúvidas, preparar demonstrações, diagnósticos ou propostas. O tratamento baseia-se em diligências pré-contratuais, na execução de um contrato ou no nosso interesse legítimo em responder ao contacto.
Prestar serviços e apoio
Para gerir a relação com clientes, executar serviços, prestar suporte e assegurar a continuidade da operação. O fundamento é a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais.
Comunicar novidades relevantes
Quando aplicável, enviamos comunicações comerciais com base no seu consentimento ou num interesse legítimo permitido por lei. Pode deixar de as receber a qualquer momento.
Proteger e melhorar o website
Para prevenir abuso, resolver problemas técnicos e compreender o desempenho e a utilização agregada do website, com base no nosso interesse legítimo em manter um serviço seguro, eficaz e adequado aos seus visitantes.
Partilha e transferências de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhá-los, apenas na medida necessária, com prestadores que apoiam o alojamento, email, comunicações, suporte técnico e gestão do website, sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção de dados.
Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando exista uma obrigação legal. Se um prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, adotamos os mecanismos e garantias legalmente exigidos, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
Durante quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os dados pelo período necessário à finalidade que motivou a sua recolha. Os pedidos de contacto são mantidos durante o tempo necessário para responder e acompanhar a oportunidade; os dados de clientes são conservados durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis.
Os dados estatísticos recolhidos através do Plausible são conservados de forma agregada enquanto forem necessários para analisar tendências e melhorar o website. Os endereços IP e os identificadores completos do navegador não são armazenados pelo sistema de analítica.
No final desses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação seja necessária para cumprir uma obrigação legal ou defender direitos em processo judicial.
Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição. Quando o tratamento se baseie no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Para exercer um direito, escreva para geral@digitalpixel.pt e indique o direito que pretende exercer. Poderemos solicitar informação estritamente necessária para confirmar a sua identidade.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Segurança e dados de menores
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados contra perda, alteração, acesso ou divulgação não autorizados. Apesar disso, nenhum sistema ligado à Internet oferece segurança absoluta.
Este website dirige-se a organizações e profissionais e não se destina à recolha intencional de dados de crianças. Se considerar que uma criança nos enviou dados pessoais sem a autorização adequada, contacte-nos para avaliarmos a sua remoção.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou nos nossos serviços. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, com a respetiva data de atualização.