Gestão de marcações
Centralize agendamentos online e mantenha cada atendimento preparado.
gesSAE
Atendimento mais simples. Gestão mais eficiente.
Centralize pedidos, atendimentos, processos administrativos e comunicação com a comunidade numa plataforma cloud preparada para a realidade das escolas.
Uma nova experiência para os Serviços Administrativos Escolares
O gesSAE é a solução da DigitalPixel para a gestão do atendimento e comunicação dos Serviços Administrativos com a comunidade educativa.
Portal Secretaria Online
Conheça a Secretaria Online
O portal único de atendimento onde os utilizadores podem realizar pedidos, acompanhar processos e comunicar com os Serviços Administrativos da sua escola - de forma simples, rápida e segura a qualquer momento.
Totalmente personalizável
Ajuste a apresentação, imagens, icones e conteúdo dos formulários à realidade da sua escola.
Formulários 100% personalizáveis
Pode configurar formulários com campos específicos para cada tipo de pedido, reduzindo o tempo com submissões incompletas e documentos em falta.
Avisos rápidos
Destaque informações importantes na página inicial como anúncios e alterações no atendimento.
Comunicação automática
Envio de notificações por email sempre que o processo avança de estado ou é concluído.
Horário de funcionamento
Disponibilize e atualize de forma rápido o horário de funcionamento dos serviços, sem pedir atualizações no site institucional.
Anexos seguros
Proteja a rede da escola contra ataques de phishing - todos os ficheiros enviados são verificados com um sistema antivirus.
Pagamentos integrados
Aceite pagamentos online de forma segura e conveniente, integrando soluções de pagamento como MB WAY e transferência bancária.
Suporte a multilinguas
Configure diferentes idiomas para o portal, permitindo a comunicação com utentes de diferentes nacionalidades.
Como funciona
Três passos para cada necessidade
Receba tickets com acompanhamento total
Em poucos cliques, o utente pode submeter um pedido no portal. Basta selecionar o serviço, preencher os dados solicitados e receberá uma confirmação no email.
- Formulários configuráveis por tipo de pedido
- Histórico completo de respostas e estados
Atendimento presencial
Receba os visitantes na escola
Para os contactos presenciais, o gesSAE também oferece soluções através de uma gestão digital da fila e das marcações.
Quiosque
Permita que os utilizadores retirem uma senha através de um quiosque digital na receção.
Chamada por nome
Torne o atendimento mais pessoal e reduza os gastos com papel e manutenção através da chamada por nome.
Marcar presença
Caso o visitante tenha realizado um agendamento, poderá marcar presença através do quiosque. O assistente é avisado de que o visitante está à sua espera e pode chamá-lo assim que estiver disponível.
Painel informativo
Uma TV com voz e alertas sonoros informa a sala de espera sobre o estado da fila. Personalize o painel com informações e notícias da escola.
Desafios Reais
Menos burocracia para os serviços administrativos
Três problemas comuns que tornam o atendimento mais lento, mais confuso e mais difícil de acompanhar no dia a dia.
Atendimento disperso
Emails perdidos por várias caixas de correio, sem atribuição a um responsável e sem resposta.
Processos lentos
Tarefas repetitivas, validações manuais e falta de automatismos aumentam o tempo de resposta da secretaria.
Falta de acompanhamento
Sem histórico centralizado, torna-se difícil saber em que estado está cada pedido e quem ficou responsável por ele.
Potencial do gesSAE
Descubra tudo o que o gesSAE pode fazer pela sua escola
Com o sistema de tickets, é possível saber o estado do pedido, quem está responsável por ele e o estado do mesmo - acabe com pedidos perdidos e sem resposta.
Registos auditáveis
Cada pedido mantém histórico, anexos e alterações registadas para maior transparência.
Plataforma cloud
Acesso seguro a partir de qualquer lugar, sem preocupações de infraestrutura local.
Integração com sistemas
Preparado para ligar dados e fluxos com outras soluções da escola.
Acesso simplificado
Utilizadores, equipas e perfis de atendimento organizados de acordo com a realidade da escola.
BREVEMENTEFaça mais, com a
Faça mais, com a
Dê respostas mais rápidas à comunidade escolar e simplifique o trabalho diário da secretaria com funcionalidades inteligentes ligadas ao gesSAE.
Estado dos pedidos
Faça questões sobre o atual estado dos pedidos e obtenha respostas claras, sem ter de procurar processo a processo.
Brevemente
Atendimento telefónico com IA
Aceite marcações dos utilizadores diretamente por chamada telefónica, com ligação ao seu sistema de PBX.
Chat na Secretaria Online
Permita aos utilizadores realizarem questões e interagir com a secretaria por chat na Secretaria Online.
O próximo passo começa aqui
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Falar com a nossa equipaDigitalPixel Campus - o ecossistema digital da sua escola
Ligue o Orion às restantes soluções Campus e centralize a gestão pedagógica, administrativa e operacional da sua escola.
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